Початок роботи
Вхід у кабінет, QR-відмітка, термінал або інший погоджений спосіб показує початок робочого дня.
WORKFLOW / КОНТРОЛЬ РОБІТ
Облік робочого часу, етапів робіт і завантаження співробітників в одній системі.
Керівник бачить не просто “онлайн/офлайн”, а реальну картину: хто на місці, хто отримав задачу, хто їде до клієнта, хто працює, де виникла затримка і що вже завершено.
Веб-системаМобільна версіяПід ваш процесБез обов’язкової абонплати
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Контроль процесу замість нескінченних питань «де майстер?» і «що вже зроблено?».
Для малого бізнесу контроль часто тримається на особистій участі власника: потрібно телефонувати менеджеру, потім майстру, перевіряти чат, згадувати, кому що доручили. Коли система фіксує робочі події, керівник бачить стан компанії без постійних уточнень.
При цьому важливо відокремлювати робочий облік від тотального спостереження. Мета системи — фіксувати виконання задач, робочі етапи і присутність там, де це обґрунтовано процесом, а не збирати зайві персональні дані.
ЛОГІКА ПРОЦЕСУ
Які події можна фіксувати в системі.
Отримання задачі
Співробітник бачить нове призначення, строк, пріоритет і відповідального менеджера.
Етап виконання
У дорозі, на об’єкті, діагностика, монтаж, очікування матеріалів — статуси відповідають вашій роботі.
Завершення
Час, результат, фото, матеріали і коментар формують історію виконання та основу для звіту.
Система обліку робочого часу і зайнятості співробітників
Облік робочого часу може бути корисним не тільки для табелю. У сервісній компанії важливо розуміти, скільки часу займають типові операції, де виникають затримки, чи достатньо людей у конкретний день і як розподілене навантаження між майстрами.
Система може фіксувати початок і завершення робочого дня, призначення задач, зміну статусів, час на конкретному замовленні та перерви між етапами. На основі цього формується історія, яку можна використовувати для планування, а не лише для контролю.
- початок і завершення робочого дня
- активні та завершені задачі
- час по етапах замовлення
- статус виїзного співробітника
- історія змін
- завантаження по днях і співробітниках
Датчики присутності, QR, застосунок або робочий термінал
Технічно подію присутності можна отримати різними способами: через авторизацію в робочій системі, QR-код, термінал, датчик у приміщенні або інтеграцію з системою доступу. Конкретний механізм залежить від об’єкта і того, навіщо ця інформація потрібна.
Для офісу може бути достатньо факту входу в систему. Для майстерні — термінала на робочому місці. Для виїзної бригади — зміни статусу по замовленню. Не потрібно збирати більше даних, ніж реально допомагає роботі.
Аналітика продуктивності без складних таблиць
Коли дані накопичуються структуровано, керівник може бачити кількість виконаних замовлень, середню тривалість типових робіт, повторні виїзди, затримки, завантаження конкретних спеціалістів і вузькі місця процесу.
Такі звіти не обов’язково робити складними. Для малого бізнесу часто достатньо кількох зрозумілих показників, які реально допомагають приймати рішення.
Розробка та впровадження по Україні
Таке програмне забезпечення не прив’язане до одного міста. Аналіз процесу, проєктування інтерфейсу, розробку, тестування та частину навчання можна проводити дистанційно. За потреби DOMASTER виїжджає на об’єкт для запуску, інтеграції з локальним обладнанням або навчання персоналу. Працюємо з компаніями в Одесі, Одеській області та по Україні.
FAQ
Поширені запитання
Чи можна фіксувати прихід співробітника в офіс?
Так, технічно це можливо через погоджений спосіб: термінал, QR, систему доступу, авторизацію або іншу подію. Правила використання таких даних мають бути прозорими для працівників.
Чи можна бачити час по конкретному замовленню?
Так. Початок і завершення етапів можуть формувати фактичний час роботи по замовленню.
Чи можна зробити звіт по співробітнику?
Так. Набір показників визначається під ваш бізнес: замовлення, час, повторні виїзди, завершені етапи та інше.
Чи обов’язково використовувати GPS?
Ні. У багатьох процесах достатньо статусів, чек-листів і робочих подій без постійного відстеження геолокації.
DOMASTER • SOFTWARE
Контроль має давати ясність, а не створювати ще одну таблицю.
Спроєктуємо облік робочих подій і етапів так, щоб ним реально користувалися співробітники і керівник.