СТО та автосервіси
Автомобіль, клієнт, майстер, діагностика, запчастини, роботи, фото, історія ремонтів.
BUSINESS AUTOMATION / SOFTWARE
Автоматизація бізнесу: власне ПЗ для сервісної компанії під ваші процеси.
Розробляємо веб-системи, сайти та мобільні застосунки для обліку замовлень, роботи співробітників, виїзних інженерів, клієнтів, чек-листів, оплат і сервісної історії. Система створюється під ваш бізнес, а не навпаки.
СТО та автомайстерніСервісні центриМонтажні бригадиВиїзні інженериМалий бізнес
НЕ ЧЕРГОВА CRM
Програма повторює ваш реальний робочий процес.
У готових сервісах компанія часто підлаштовує роботу під чужі поля, ролі та тарифи. Ми йдемо від зворотного: спочатку розбираємо, як саме у вас з’являється замовлення, хто його приймає, хто виконує, які документи й чек-листи потрібні, як контролюється час і як закривається оплата. Після цього створюємо систему під ці правила.
ПРИКЛАД РОБОЧОГО ЦИКЛУ
Від дзвінка клієнта до закритого замовлення — без втрати інформації.
Один ланцюжок замінює таблиці, месенджери, записи на папері та постійні питання «де майстер?».
01
Менеджер створює замовлення
Клієнт, адреса, обладнання, опис проблеми, фото, бажаний час, відповідальний співробітник.
Детальніше → 02Інженер одразу отримує задачу
На телефоні або планшеті з’являється адреса, контакт клієнта, коментар менеджера, маршрут і чек-лист.
Детальніше → 03Робота фіксується по етапах
Прибуття, діагностика, матеріали, фото до/після, виконані операції, час і результат — усе в картці замовлення.
Детальніше → 04Клієнт і компанія отримують результат
Історія робіт, документи, оплата, чек, гарантійні дані та наступний сервіс зберігаються в одному місці.
Детальніше →КОМАНДА І РОБОЧИЙ ЧАС
Керівник бачить не «контроль заради контролю», а реальний стан роботи.
Наприклад, співробітник приходить в офіс — система може зафіксувати подію через дозволений датчик, термінал, QR або мобільний застосунок. У панелі відразу видно, що менеджер на місці. Отримав виїзне замовлення — статус змінюється. Прибув до клієнта — починається робочий етап.
Для виїзних команд можна вести чек-лист по кожному співробітнику: куди направлений, яке замовлення виконує, що вже зроблено, які матеріали використані, чи потрібна допомога менеджера. Спосіб фіксації присутності та геоданих узгоджується з правилами компанії та працівниками.
ІНТЕГРАЦІЇ
Програма може зв’язати операційну роботу, сайт, оплату і фіскальний чек.
Коли замовлення закривається, дані не обов’язково переносити вручну між кількома системами. За наявності потрібних API можна інтегрувати програмну РРО/касу на кшталт Checkbox, сайт компанії, повідомлення в Telegram або email, облік товарів, документи, клієнтську історію та інші внутрішні сервіси.
Мета проста: менеджер вводить інформацію один раз, а далі вона рухається по процесу разом із замовленням.
ДЛЯ КОГО
Особливо корисно бізнесу, де люди обслуговують техніку або виїжджають до клієнта.
Кліматичні компанії
Монтаж і сервіс кондиціонерів, котлів, вентиляції, гарантійні виїзди, серійні номери.
Сантехніки та електрики
Виїзні заявки, матеріали, аварійні виклики, виконані роботи та документи.
Сервісні центри
Приймання техніки, статус ремонту, виконавець, запчастини, видача та гарантія.
Монтажні бригади
Об’єкти, етапи робіт, чек-листи, фотофіксація, графік і контроль виконання.
Будь-який виїзний сервіс
Якщо є менеджер, клієнт, виконавець і повторюваний процес — його можна автоматизувати.
ВАША СИСТЕМА, А НЕ ВІЧНА ОРЕНДА
Разова розробка без обов’язкової довічної підписки.
Ми можемо розгорнути систему на вашому сервері або хостингу. База даних, користувачі, замовлення та робоча історія залишаються під контролем компанії. Базова розробка оплачується як окремий проєкт — без прихованої щомісячної плати лише за право продовжувати користуватися вже створеною системою.
Подальша підтримка, нові модулі, хостинг або розвиток замовляються окремо, коли вони вам реально потрібні. Обсяг передачі вихідного коду та прав фіксується в договорі.
Що може бути у вашій системіCRM клієнтів і замовленькабінет менеджерамобільний кабінет інженераробочий час і статусичек-листи та фотосклад і матеріалиоплати та документиінтеграція CheckboxTelegram / emailAPI та інтеграції
ХІД КОНЕМ
Автоматизація будинку і автоматизація бізнесу можуть працювати поруч.
DOMASTER займається інженерією розумного будинку і програмною автоматизацією. Для малого бізнесу це дає цікаву перевагу: офіс, склад, сервісна зона або майстерня можуть бути частиною тієї ж цифрової екосистеми. Датчики присутності, доступ, енергомоніторинг, клімат або безпека можуть передавати події у внутрішню програму, а програмні сценарії — запускати потрібні дії.
Не обов’язково об’єднувати все. Але якщо бізнесу це потрібно, ми можемо спроєктувати і фізичну автоматизацію приміщення, і робочий софт як одну систему.
SMART OFFICEдоступ • клімат • енергія • датчики
↔BUSINESS SOFTWAREзамовлення • персонал • клієнти • оплати
Розробка програмного забезпечення для малого бізнесу в Одесі та по Україні
Розробка власної програми особливо виправдана, коли компанія вже виросла з таблиць і месенджерів, але готові CRM або сервісні системи не відповідають її процесам. Для СТО, автомайстерні, сервісної компанії, кліматичного сервісу чи монтажної організації важливо бачити замовлення, виконавця, клієнта, час, матеріали та результат в одному місці.
DOMASTER може створити веб-систему або мобільний інтерфейс під конкретний сценарій компанії. Ми проєктуємо ролі користувачів, картку клієнта, замовлення, робочі статуси, маршрути, чек-листи, повідомлення, документи та інтеграції. Система може працювати у браузері на комп’ютері, планшеті та телефоні без необхідності встановлювати складне ПЗ на кожне робоче місце.
Автоматизація СТО, сервісного центру та виїзних майстрів
Для автосервісу це може бути програма обліку автомобілів, клієнтів, замовлень-нарядів, майстрів, запчастин і історії ремонтів. Для сантехніків, електриків, монтажників або сервісних інженерів — диспетчеризація заявок, адреси, робочі чек-листи, фотофіксація, час на об’єкті та статус виконання.
Менеджер бачить весь потік робіт, а співробітник — тільки ті задачі та дані, які потрібні йому для виконання. Це зменшує кількість дзвінків усередині компанії та допомагає не втрачати інформацію між офісом, майстром і клієнтом.
Власна CRM без обов’язкової щомісячної підписки
Хмарні сервіси з абонплатою зручні, коли їхня логіка підходить компанії. Але якщо потрібні специфічні документи, інтеграції, нестандартні ролі або власний робочий процес, індивідуальне ПЗ може бути практичнішим. У такому випадку компанія платить за розробку конкретного рішення, а не за нескінченну оренду універсального продукту.
Система може бути розміщена на інфраструктурі клієнта. Умови передачі вихідного коду, прав використання, резервних копій і подальшої підтримки заздалегідь фіксуються в договорі.
FAQ
Поширені запитання про автоматизацію бізнесу
Чи потрібна щомісячна підписка?
Ні. Базову систему можна розробити як окремий проєкт із разовою оплатою. Подальша підтримка, нові функції або хостинг замовляються окремо лише за потреби.
Чи можна розмістити систему у нас?
Так. Можливе розміщення на сервері або хостингу клієнта, щоб база даних та робоча система залишались під вашим контролем.
Чи можна інтегрувати Checkbox?
Якщо потрібний сервіс надає відповідний API та дозволяє інтеграцію, можна автоматизувати передачу даних для формування чеків та пов’язаних операцій.
Чи буде працювати на телефоні?
Так. Інтерфейс проєктується адаптивно. За потреби це може бути веб-застосунок або окремий мобільний застосунок.
DOMASTER • SOFTWARE
Є процес, який сьогодні тримається на таблицях, дзвінках і пам’яті менеджера?
Покажіть нам його. Спробуємо перетворити його на зрозумілу систему, де кожен знає свою задачу, а керівник бачить реальну картину роботи.